Công nghệ tổng đài IP PBX

Đăng bởi admin vào

Thời đại công nghệ mới !

Công nghệ điện thoại mới !  Analog hay IP PBX ?

Là một nhà quản lý, bạn mong muốn điều gì ?

Tổng đài IP PBX (IP PBX – Internet Protocol Private Branch Exchange)

  • Tổng đài IP là tổng đài điện thoại nội bộ chạy trên nền internet để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài thay vì sử dụng mạng điện thoại thông thường.

STT

Tính năng

Mô tả

1 IVR – Auto Attendant Hệ thống tương tác thoại, trả lời tự động cho khách hàng thống qua phím bấm.
2 Ring group Tạo nhóm User để dể quản lý
3 Queues Chức năng tạo hàng đợi
4 ACD Ứng dụng phân phối cuộc gọi tự động đến tổng đài viên theo những kịch bản, quy định được thiết lập trước như : xoay vòng, ngẫu nhiên, ưu tiên, thời gian. Hoàn toàn không giới hạn lớp dịch vụ ACD.
5 Softphone Ứng dụng điện thoại được cài đặt trên máy tính của tổng đài viên nhân viên hoàn toàn miễn phí.
6 System Recording Ghi âm
7 Internal Calls Nhân viên có thể thực hiện cuộc gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí
8 VoIP Trunk Kết nối với FPT, để giảm chi phí cuộc gọi VoIP Trunk quốc tế
9 Conference Hệ thống hỗ trợ hội thảo
10 Music on Hold Cho phép người dùng nghe nhạc chờ
11 System Administrator Quản trị tập trung thông qua giao diện Web.
12 Follow me Chức năng chuyển cuộc gọi đến số extension khác, số máy bàn, di động khác nếu người dùng không trả lời được cuộc gọi.
13 Black list Ngăn chặn những số không mong muốn
14 PIN Sets Cài đặt password cho cuộc gọi.
15 Call Group Cài đặt chính sách cuộc gọi và hướng gọi cho từng nhân viên hoặc nhóm.
16 Voice mail Tính năng hộp thư thoại ( chưa test)
17 Time and Day Định tuyến cuộc gọi theo thời gian, ngày.
Chuyên mục: Tổng đài IP

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *